Terugbetalingsgarantie binnen 7 dagen en restitutiebeleid
Bij proitv.com willen we ervoor zorgen dat u 100% tevreden bent met uw aankoop. Als u technische of commerciële vragen heeft, neem dan gerust contact met ons op. Als u echter van mening bent dat de service die u heeft gekocht niet het beste bij uw behoeften past en u heeft geprobeerd de problemen op te lossen met ons ondersteuningsteam, willen we dit aanpakken.
Hoewel we graag willen weten waar het mis is gegaan of hoe we kunnen verbeteren, volg de onderstaande stappen voor een volledige terugbetaling binnen 7 dagen na de datum van uw aankoop.
Houd er rekening mee dat we er alles aan doen om de terugbetaling zo snel mogelijk te verwerken. Onze betalingsverwerker of uw financiële instelling kan echter tot 21 dagen nodig hebben voordat de terugbetaling zichtbaar is op uw bank-/creditcardrekening.
Zodra u een terugbetaling heeft aangevraagd, kunt u zich niet meer abonneren op onze service op enig moment in de toekomst.
Een terugbetaling aanvragen
Volg de onderstaande stappen om uw terugbetalingsverzoek in te dienen:
1- Gebruik het contactformulier of stuur een e-mail om een terugbetaling aan te vragen.
2- Gebruik hetzelfde e-mailadres dat u heeft gebruikt om onze diensten te kopen.
3- Geef uw factuurnummer op.